Privacybeleid

Wij respecteren uw privacy en verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Kempische Houtpellets BV, Parklaan 20, 2280 Grobbendonk, ondernemingsnummer 0607.885.736, e-mail info@kempischehoutpellets.be.

2. Welke gegevens we bewaren

• Identiteits- en contactgegevens: voornaam, achternaam, e-mail, telefoonnummer.
• Adresgegevens voor levering: straat, huisnummer, postcode, gemeente.
• Optioneel: bedrijfsnaam en btw-nummer.
• Bestelgegevens: producten, aantallen, bedragen, gewenste datum, opmerkingen, betaalwijze en betaalstatus.
• Berichten via het contactformulier.
• Technische gegevens: uw IP-adres, kortstondig, om misbruik en spam te voorkomen.

3. Waarom we die gegevens gebruiken

• Om uw bestelling te verwerken, te leveren of klaar te zetten (uitvoering van de overeenkomst).
• Om u te contacteren over uw bestelling of uw vraag te beantwoorden.
• Voor onze boekhouding en facturatie (wettelijke verplichting).
• Om onze website te beveiligen tegen misbruik (gerechtvaardigd belang).

Wij sturen geen reclame zonder uw toestemming en verkopen uw gegevens nooit.

4. Hoe lang we gegevens bewaren

Bestel- en facturatiegegevens bewaren we zolang de boekhoudwetgeving vereist (in principe 10 jaar). Contactberichten bewaren we maximaal [TERMIJN] na afhandeling. IP-adressen voor spambeveiliging worden na 24 uur gewist. [TE CONTROLEREN]

5. Met wie we gegevens delen

Alleen met partijen die ons helpen de dienst te leveren, zoals onze hostingpartner en eventueel een transporteur, en met overheden als de wet dat vereist. Onze verwerkers zijn contractueel tot vertrouwelijkheid verplicht.

6. Uw rechten

U hebt recht op inzage, verbetering, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Stuur uw verzoek naar info@kempischehoutpellets.be. U kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen. Alleen gemachtigde medewerkers hebben toegang tot bestellingen en klantgegevens.